Penghasilan industri jasa outsourcing global bertambah secara konstan dari tahun ke tahun dari 45,6 miliar dolar AS di tahun 2000 jadi 99,1 miliar di tahun 2012. – Statista.com
Di saat dua rekan kuliah membangun Macphun di tahun 2008 kemudian melaunching terapan pertama mereka yang paling termashyur Cartoonatic – mereka tidak pernah memperkirakan kemajuan (dan kenaikan sistem kerja) yang bakal mereka menghadapi. Paul Muzok pendiri Macphun, bertanggungjawab buat membuat perusahaan peningkatan feature lunak yang menyepesialisasikan diri dalam penyediaan feature lunak SaaS yang ramah pemakai buat potografer dari semua tingkat keterampilan, di penjuru dunia. Sehabis sambutan hangat pada terapan kiprah mereka, mereka selalu menghasilkan terapan pengoreksian poto yang stabil menduduki pucuk tangga lagu App Toko.
Kunjungi : perusahaan outsourcing
Sementara terapan mereka terima pernyataan yang gemilang dan mereka tumbuh bertambah dari 22 juta konsumen setia di penjuru dunia, mereka masih usaha buat merampingkan banyak proses usaha penting mereka semampu mereka.
Kevin, VP Macphun menuturkan ke kami kalau ia menimbang outsourcing maka mereka bisa memberikan dukungan konsumen setia mereka secara professional dan bebaskan pegawai intern yang awalnya bekerja dengan support konsumen setia buat menolong Macphun tumbuh dan bertambah produktif.
“Kami sungguh-sungguh menyikapi pertanyaan konsumen setia lewat e mail dan telpon, tapi satu kali lagi kami perlu tenaga di perusahaan yang bisa kami pakai lewat cara lain.” -Kevin La Rue, Macphun.
Kini sekedar satu ceruk kecil outsourcing, tapi tiap-tiap sub-kategori semua mempunyai maksud yang serupa, yang bawa kita ke pokok tips ini tentang outsourcing jakarta
BAGAIMANA OUTSOURCING BISA MEMBANTU ANDA TUMBUH? (dan apa yang penting Anda kenali)
Maka seandainya Anda telah sampai kini dan tetap tak tahu apakah yang dimaksud outsourcing sebetulnya… berikut ini uraian singkat dan langsung dari Merrill Matthews dari Forbes.
Outsourcing yakni di saat perusahaan bikin kontrak sama orang atau perusahaan luar untuk menyiapkan sejumlah produk atau service, seperti pembukuan, pemrosesan pengupahan, atau service kebersihan, atau peranan yang lebih ruwet seperti penjualan atau service TI.
Dan keluarga lakukan hal sama di saat mereka berganti ke professional buat pipa besar, AC atau penyempurnaan mobil.
Sementara outsourcing kebanyakan disaksikan menjadi taktik perawatan buat sejumlah perusahaan besar seperti GE, Microsoft, Intel, Oracle – belakangan ini pula ditenarkan menjadi taktik perkembangan buat banyak startup tingkat rendah yang penting mengutamakan tempat yang lebih bernilai.
Startup seperti Skype, Slack, Uber, AirBNB, dsb., diketahui lantaran pemakaian proses outsourcing dari pengkodean dan peningkatan sampai penjualan dan support konsumen setia.
Baca Juga : jasa security
Nancy Mann Jackson dari Pebisnis memberikan dukungan ini dengan menuturkan, “Pebisnis sudah lama memandang outsourcing menjadi taktik yang disajikan buat usaha besar, tapi tehnologi sudah membuat jadi alat yang lebih gampang dicapai buat usaha kecil dan buat sejumlah perusahaan kecil, outsourcing sudah bikin pengaruh yang kuat pada perkembangan, keproduktifan, dan keuntungan mereka.”
Sama dengan dipastikan di atas, outsourcing bermutu tinggi jadi kian termashyur di golongan usaha kecil, lantaran bertambahnya aksesbilitas ke tehnologi yang bikin outsourcing lebih lancar serta lebih efektif.
TAPI, disamping itu, outsourcing meletus lantaran, ada sebagian besar professional bermutu yang sudah pilih untuk tinggalkan dunia usaha untuk bekerja di lingkungan yang kurang begitu bikin depresi seperti rumah atau kantor startup kecil mereka.
Sejumlah profesional ini mencakup: pendamping virtual, direktur penjualan, copywriter, pendesain grafis, pengembang website/feature lunak, dsb., yang semua mempunyai potensi buat bekerja darimanakah saja di dunia.
Saat ini Anda kemungkinan mempunyai sejumlah pertanyaan yang penting Anda jawab sampai sebelumnya menimbang outsourcing seperti…
- Apa yang penting di-outsource?
- Kapan mesti kerjakan outsourcing?
- Di mana buat lakukan outsourcing?
- Kecemasan dengan outsourcing?
- Ongkos versi. kegunaan outsourcing?
Saat ini sehabis Anda bertanya semua pertanyaan ini, berikut ini waktunya untuk membikin tips ini serinci kemungkinan hanya dengan melacak daftarnya.
Proses Usaha Yang mana Harus Saya Alihkan? Kelihatannya Anda telah mengalihdayakan sejumlah pekerjaan usaha Anda seperti administrasi pengupahan atau background dan penelusuran kejahatan buat tugas.
Dan dengan beberapa point yang dijelaskan sebelumnya, lebih gampang dari awalnya buat lakukan outsourcing sebagian besar pekerjaan yang Anda kira butuh.
TAPI ini tidak mesti memiliki arti kalau Anda mesti kerjakan outsourcing cuma karena gampang untuk Anda.
Banyak proses yang lebih bagus dilaksanakan dalam rumah, terkait pada fokus Anda… Umpamanya, apabila fokus Anda yakni hasilkan penghasilan pada jumlah besar dengan tehnik pemasaran privat yang cuma diperbarui oleh team intern Anda.
kemungkinan bukan buah pikiran terbaik buat memberinya pekerjaan itu ke kontraktor terlepas pantai. Di ujung lain spektrum apabila fokus Anda yakni support konsumen setia, untuk itu
Ini adalah daftar singkat pekerjaan yang semestinya diakhiri oleh kontraktor outsourcing:
Pekerjaan yang perlu keterampilan yang paling cekatan. Sebutkanlah Anda yakni CEO startup SaaS dan belum mempunyai sekumpulan eksekutif yang dibikin, umpamanya CFO, COO, CIO, dsb. Mengalihdayakan sejumlah status ini (minimal untuk sesaat ini) bisa menolong mengawali startup Anda . Sehingga selanjutnya Anda akan mempunyai pekerjaan yang paling cekatan yang di-outsource lebih murah dibanding ongkos buat mempunyai pegawai penuh saat yang mengerjakannya.
Kunjungi Juga : jasa outsourcing
Pekerjaan yang berulang-ulang. Ini dapat dimanapun dari panggilan pemasaran keluar buat memberikan informasi mengenai produk Anda atau lakukan evaluasi kepuasan konsumen setia sampai problem perpecahan problem yang umum. Silahkan kita menghadapi itu, memberinya pekerjaan berulang-ulang ini ke team intern Anda yang berkapabilitas tinggi buat dicemaskan bisa buang-buang waktu dan sumber daya perusahaan Anda.
Termasuk juga dalam perincian ini: Memfiltrasi E mail / Mengurus Spamming, Menjawab E mail Konsumen Servis / Ticket / Support Pembicaraan, Pengantaran dan Pengurusan Newsletter, Entri Data di Word, atau Google Docs, Alterasi PDF, Pembelahan dan Penghimpunan, Penataan Materi Training, Sosial Management Medium, dan banyak yang lain. Pada prinsipnya sebagian besar pekerjaan monoton yang bisa Anda pertimbangkan bisa dialihdayakan oleh karyawan terlepas/pendamping virtual/pusat panggilan.
Pekerjaan yang perlu talenta atau pengetahuan antik.
Anda kemungkinan mempunyai buah pikiran baik buat sebuah terapan dan sejumlah modal buat memodali pengembangannya, tapi tidak mempunyai pengetahuan mengenai pengkodean/peningkatan/bentuk. Disini Anda kemungkinan butuh menimbang buat mengalihdayakan peningkatan terapan Anda. Anda bisa serahkan banyak ide Anda ke pengembang memiliki pengalaman di pelosok dunia lain dan melepaskan mereka mengatur bekasnya (pastilah dengan pemantauan Anda). Contoh lain yakni apabila Anda tidak mempunyai sumber daya buat memperkerjakan anggota simpatisan TI penuh waktu buat mengurus skema TI Anda, Anda bisa secara mudah memperkerjakan ahli TI dari situs freelancer seperti Elance-Odesk atau Guru.
Pendek kata… Anda bisa secara mudah dan efisien mengalihdayakan sebagian besar proses usaha yang bukanlah fokus di perusahaan Anda, yang tidak butuh perhatian penuh dari team intern Anda, atau pekerjaan apapun yang Anda laksanakan. kembali tidak nyaman lakukan sendiri.
Kapan Saya Harus Ambil Cara Pertama? Buat beberapa orang di Macphun, mereka pada akhirnya bikin keputusan buat lakukan outsourcing di saat mengatur timbunan ticket support jadi kebanyakan buat diatasi oleh staff mereka yang relatif kecil. Tetapi itu berlainan untuk semuanya orang.
Waktu buat putuskan outsourcing kemungkinan ada begitu awalan untuk satu orang yang peningkatan produknya tergantung kepadanya. ATAU kemungkinan ada di lain kesempatan buat sejumlah perusahaan yang cuma perlu sedikit support.
Buat Chris Devor dari Macroplant Inc. keputusan buat lakukan outsourcing ada lebih kurang satu tahun buat mengawali perusahaannya:
Sehabis lebih kurang satu tahun dalam usaha, saya perlu kontribusi dengan e mail support kami. Ini yakni problem waktu dan problem potensi menanggapi pemakai saya dalam waktu cepat dan efisien. Pertama saya mempunyai pengembang yang lain lakukan e mail support. Tapi ingat ongkos upah pengembang, tidak rasional apabila mereka menjawab e mail support selama seharian . Sehingga setelah itu saya sewa satu atau dua freelancer buat menolong dengan e mail support.
Ke mana Saya Harus Mengalihdayakan? Pada dunia service outsourcing tehnologi dan TI, sekian banyak negara yang terkondang buat lakukan outsourcing yakni India, Filipina, Amerika tengah, dan Eropa Timur dengan keseluruhan tenaga kerja nyaris 1,5 miliar (Statistic Brain). Lantaran ekonomi yang jelek di sekian banyak negara dunia ke-3 , banyak sejumlah perusahaan pilih area ini cuma karena penghematan ongkos.
Sama ini, Anda jangan masuk pada proses recruitment dengan menimbang negara tersendiri, tapi dengan menimbang talenta/keahlian antik pribadi. Ingat Anda selanjutnya fokus pada kwalitas dan bukan sekedar harga. Anda bisa memantau beberapa ribu karyawan terlepas di website seperti Elance.com atau Guru.com buat pilih yang mana amat sama dengan kepentingan Anda.
Kenapa CEO Silicon Valley Anda yang umum memperkerjakan pengembang feature lunak buat 100k+ 1 tahun, di saat ia bisa memperkerjakan karyawan terlepas pantai yang sama bermutu di harga kurang dari $15 perjam?
Pertanyaan ini kemungkinan munculkan sejumlah problem formalitas yang bakal saya bicarakan berikut ini, tapi penting buat dikenang kalau pekerjaan ciri khas CEO Anda yakni lakukan apa yang terbaik buat kebutuhan perusahaan. Dan seringkali dibanding tidak, mengirit uang dan waktu dengan outsourcing… kebanyakan sebagai kebutuhan terbaik seseorang CEO.
Kecemasan Dengan Outsourcing
Ada banyak kecemasan berlainan yang penting Anda cermati sebelumnya berpikiran mengenai outsourcing. Kecemasan seperti keamanan, kwalitas, management, lingkungan kerja yang jelek, transparan, dsb.
Berikut ini yang penting menjadi perhatian ketika menyeleksi kontraktor yang akurat…
Apa mereka ambil beberapa langkah khusus dan kerahasiaan data buat meyakinkan keamanan info personal konsumen setia Anda?
Apa mereka akan ada buat melakukan komunikasi setiap saat Anda mempunyai pertanyaan atau problem?
Apa mereka membuat perlindungan kebutuhan terbaik Anda dengan ambil perbuatan hukum?
Bagaimana mereka menanggulangi management team mereka bisakah Anda secara teratur memantau performa pegawai outsourcing Anda?
Apa mereka lakukan tugas yang team intern Anda sungguh-sungguh tidak bisa mengerjakannya secara efisien?
Bisakah Anda memandang/datang kantor mereka dan menilai situasi kerja?
Apa mereka mempunyai client bereputasi baik yang telah mereka kasih pelayanannya?
Apabila mereka tidak ikuti salah satunya atau satu diantara beberapa langkah usaha simpel ini… itu yakni bendera merah besar.
Kecemasan besar yang lain dengan outsourcing yakni rintangan bahasa dan ketidaksamaan budaya. Tapi dengan ikuti proses training dan recruitment yang ketat masalah ini bisa ditangani secara mudah.
Paling akhir, katakan asa Anda secara terang serta tuliskan kontrak sebelumnya memperkerjakan anggota outsourcing buat meyakinkan tidak ada ketidaktahuan di mana saja.
“Di saat ada problem [dengan pekerjaan], saya kerap dituding, lantaran petunjuk saya kemungkinan masih kurang terang,” kata Jeremy Belcher, pemilik FoxyMelody.com
Efek Versi. Hadiah Outsourcing
Outsourcing terkenal menjadi salah satunya jalan keluar terbaik buat memangkas ongkos dan banyak analisis sudah dilaksanakan buat mengonfirmasi kenyataan ini. Booz Allen Hamilton, penasihat management dan tehnologi terutama, keluarkan laporan di tahun 2014 yang melukiskan “laporan gabungan mengenai outsourcing tradisionil”. Namun dikatakan: “Penghematan kebanyakan timbul lantaran penyuplai outsourcing bisa membuka tenaga kerja yang tambah murah, lebih fleksibel dan tehnologi terakhir dan amat efektif. Organisasi mengakui kalau mereka sampai, umumnya, pengurangan ongkos 15% lewat outsourcing.”
Tapi outsourcing yang efisien dalam mengirit uang perusahaan – masih mempunyai potensi menghancurkan rekam jejak perusahaan. Ada stigma besar pada outsourcing. Kata “outsourcing” mengingati perihal-perihal yang beda buat orang yang beda. Apabila Anda tinggal di komune yang mempunyai perusahaan outsourcing dan mereka memperkerjakan rekan dan tetangga Anda, outsourcing itu gemilang. Tapi apabila rekan dan tetangga Anda kehilangan tugas lantaran diantar ke penjuru dunia, outsourcing akan bawa pengabaran jelek. Apabila Anda mengalihdayakan beberapa dari operasi Anda, motivasi kerja kemungkinan turun pada tersisa tenaga kerja.
Tapi… apabila dilaksanakan secara benar dan professional, outsourcing bisa jadi satu diantara asset paling besar untuk perusahaan Anda dan kegunaan dari sebagian besar tugas yang diambil dari piring Anda, kerap kali tutupi perihal-perihal negatif.
Waktunya Memperoleh Kegunaan
Saat ini sehabis kita singkirkan semua kecemasan, waktunya buat hadapi fakta pahit… outsourcing masih tetap jadi satu diantara langkah terbaik buat menjaga atau meningkatkan perusahaan Anda.
Apabila Anda mempunyai gagasan yang diputuskan, tehnologi dan sumber daya sekarang memungkinkannya pemilik usaha mana saja buat memperkerjakan staff yang semuanya dialihdayakan yang serupa efektifnya dengan team intern.
Waktu Anda lakukan outsourcing, Anda berikan diri Anda dan perusahaan Anda kebebasan buat konsentrasi pada area usaha pokok sekalian mengirit uang banyak.
